POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE INTERNET WWW.PONROY.COM

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE INTERNET WWW.PONROY.COM

 

 

Préambule

Cette politique de confidentialité permet de vous présenter de façon claire et précise quelles données à caractère personnel sont susceptibles d’être collectées lors de la navigation sur notre Site Internet. Nous avons en effet à cœur de respecter la vie privée de nos Utilisateurs. Aussi, nous vous exposons ci-après, les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont susceptibles d’être utilisées, divulguées, transférées et/ou conservées.

 

I - LE TRAITEMENT DE DONNEES

  1. Définitions

"RT" : Concernant les données recueillies via le formulaire contact du site, le Responsable de Traitement des Données est la société française INSTITUT DE RECHRCHE BIOLOGIUE - IRB, située au Parc d'Activité Sud Loire –BOUFFÉRÉ – 85 612 MONTAIGU Cedex, immatriculée au Registre du Commerce et des Société de LA ROCHE SUR YON, sous le numéro 328 835 905.

"Site Internet" : désigne le site internet www.ponroy.com développé par la société LE PHARE.

"Hébergeur" : désigne la société OCEANET TECHNOLOGY, située 2, Impasse Joséphine Baker, 44 800 Saint Herblain, auprès de laquelle le Site Internet est hébergé, ainsi que les données personnelles collectées des utilisateurs via le formulaire Contact.

"Utilisateurs" : désigne toutes personnes physiques et majeures qui accèdent au contenu du Site Internet  et à ses fonctionnalités.

"Donnée" : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, recueillie via le formulaire "Contact" accessible sur le Site Internet ou via l’inscription à la newsletter.

 

  1. Les données collectées et les traitements

Le tableau ci-dessous vous permet d’avoir un aperçu exhaustif des Données que nous collectons sur notre Site Internet, à quel moment, dans quel but et selon quelle base légale conformément aux dispositions du Règlement 2016/679 du 27 avril 2016.


*Ce traitement fait l’objet d’une prise de décision automatisée et est susceptible d’exclure des personnes du bénéfice d’une promotion, d’un club vip ; mais cela n’induit aucune conséquence négative pour les personnes concernées.

 

  1. La destination des Données

Ces Données sont destinées au RT et à l’Hébergeur.

Les Données sont exclusivement hébergées et traitées en France, soit au sein de l’Union Européenne.

Lesdites Données seront utilisées conformément aux dispositions du Règlement 2016/679 du 27 avril 2016,  de la Loi "Informatique et Libertés" n°78-17 du 06 janvier 1978 et de la Loi pour une République numérique du 7 octobre 2016.

 

Ces Données, uniquement lorsque cela s’avère strictement nécessaire, peuvent être transmises à l’une des entités de Havea Group, groupe auquel appartient le RT, ou toute autre société tierce pour réaliser des missions commerciales, marketing, logistiques, de qualité, administratives, d’audit, de maintenance informatique, financières, de statistiques, de mesure d’audience, de régies publicitaires, de campagnes publicitaires et/ou de notation des produits.

Ces données seront notamment transmises à Avis Vérifiés dans le but de récolter votre avis sur votre commande. Avis-Vérifiés utilisera les Données des consommateurs dans le cadre uniquement de sa solution et pour les seuls besoins de celle-ci. Avis Vérifiés s’interdit formellement de communiquer à quiconque des informations personnelles ou nominatives permettant d’identifier le consommateur ou portant atteinte au respect de sa vie privée. 

Le consommateur a la possibilité de s'opposer à la diffusion de ces informations à Avis Vérifiés via l'adresse privacy@ponroy.com.

 

Les entités de HAVEA Group et les sociétés tierces avec lesquelles travaille le RT traitent uniquement les Données nécessaires et pour la seule finalité qui a fait l’objet de la sous-traitance.

Le RT s’engage à ce que les Données traitées par les entités de HAVEA Group et les sociétés tierces le soient avec la plus grande confidentialité.

 

Le RT ne vend, ni ne loue, vos Données à des tiers à des fins de prospection commerciale. Si tel devait être le cas, le RT se doit d’obtenir votre consentement au préalable.

 

  1. La conservation des Données

Le RT conservera les Données pendant toute la durée des relations commerciales et au plus tard, trois (3) ans après le dernier contact (exemple : dernier clic sur le lien hypertexte contenu dans la newsletter amenant l’Utilisateur à naviguer sur le Site Internet ou dernier achat).

 

Les données concernant le titre d’identité indiqué à l’article 5 ci-après pourra être conservé un (1) an, conformément à l’article 9 du code de procédure pénal.

 

Au-delà de ces périodes, les Données seront archivées de façon intermédiaire. En effet, pour des raisons d’ordre administratif, notamment en matière de contentieux, commerciale, civile voire fiscale, ou dans le cadre du respect d’une obligation légale, le RT archivera les Données strictement nécessaire à leurs finalités. Ces Données ne seront plus accessibles par les services opérationnels du RT. 

Passé ces délais, les Données seront anonymisées à des fins statistiques, la méthode retenue d’anonymisation des Données rendra impossible la ré-identification des Utilisateurs.

Confidentialité
Traitement Données collectées Finalité du Traitement des Données Base Légale du Traitement des Données L'intérêt légitime poursuivi lorsque concerné par cette base légale
Création et Gestion du compte client Sexe
Prénom
Nom
Email
Date de Naissance (jour, mois et année)
Mot de passe
Adresses Postales, Code Postal, Ville, Pays
Téléphone
Historique d'achats
chèques-cadeaux
Programme Fidélité
Ces données vont nous permettre :
- de gérer vos commandes produits ;
- de gérer votre participation aux jeux, jeux-concours, concours, enquête ;
- d'intérargir avec vous selon vos demandes/besoins de tout ordre ;
- de vous proposer un programme de fidélité, des chèque-cadeaux ; 
Exécution pré-contractuelle ou contractuelle -
Ces données vont nous permettre de vous adresser des communications commerciales concernant nos produits Consentement de l'internaute ou du mobinaute
Ou intérêt légitime lorsqu'une commande Produits a été passé au préalable.
-
Ces données vont nous permettre :
- de réaliser des statistiques, des mesures d'audience ;
- de contrôler notre site et d'améliorer son contenu notamment en fonction de vos préférences ; 
Intérêt légitime Mieux connaître nos clients et de proposer des offres adaptées à l'avenir
Inscription à la newsletter email Ces données vont nous permettre de vous adresser des communications commerciales concernant nos produits Consentement de l'internaute ou du mobinaute
Ou intérêt légitime lorsqu'une commande Produits a été passé au préalable.
-
Ces données vont nous permettre de réaliser des statistiques, des mesures d'audience, des vérifications d'existence de compte antérieur Intérêt légitime Mieux connaître nos clients et de proposer des offres adaptées à l'avenir
Commandes produits Sexe
Nom,
Prénom
Adresse Postale (livraison + facturation)
Téléphone
Email
Historique d'achats
Paiement
Ces données vont nous permettre :
- de vous contacter pour finaliser votre commande si des informations sont manquantes ;
- de vous contacter en cas d'indisponibilité de l'un de nos produits
- de traiter et suivre votre commande ;
- de suivre le paiement de votre commande (toutefois, aucune donnée bancaire n'est collectée par LABORATOIRES YVES PONROY, mais uniquement par les organismes bancaires)
Exécution du contrat (commande produits) -
Ces données vont nous permettre :
- d'évaluer postérieurement votre satisfaction liée aux produits achetés ;
- de réaliser des statistiques ;
- gérer tout éventuel litige lié à l'achat des produits (SAV);
- vous adresser des emailings, des mailings.
Intérêt légitime Mieux connaître nos clients et de proposer des offres adaptées à l'avenir
Jeux, Jeux-Concours, Concours, Enquête Sexe
Nom, Prénom
Adresse Postale (livraison gain)
Téléphone
Email
Hygiène de vie
Poids
Taille
Âge
Ces données vont nous permettre de vous inscrire dans notre programme de participation, soit aux jeux, jeux-concours, concours ou à une enquête exécution du contrat (conformément à la demande de l'internaute/mobilaute) -
Ces données vont nous permettre de vous adresser des communications commerciales concernant nos produits consentement de l'internaute ou du mobinaute -
Ces données vont nous permettre de réaliser des statistiques, des mesures d'audience Intérêt légitime Mieux connaître nos clients et de proposer des offres adaptées à l'avenir
Formulaire Contact Sexe
Nom, Prénom,
Email
Téléphone
Adresse Postale
Ces données vont nous permettre d'apporter une réponse à votre demande Consentement de l'internaute ou du mobinaute -
Ces données vont nous permettre de traiter votre demande dans le cadre de notre démarche de cosmétovigilance, pharmacovigilance ou encore de nutrivigilance Obligation légale (suivi des cas des effets indésirables des produits) -
Parrainage Sexe,
Nom, Prénom,
Email,
Adresse Postale
Téléphone
Ces données vont nous permettre d'adresser de la prospection commerciale relative à nos produits à une personne à la demande d'une autre personne Intérêt légitime Obtenir de nouveaux prospects
Avis produits Sexe,
Nom, Prénom,
Email,
Adresse Postale
Téléphone
Ces données vont nous permettre de publier vos avis concernant les produits que vous aurez achetés Consentement de l'internaute ou du mobinaute  -
tchat Email
Prénom
Nom
Ces données permettent, le temps de la session tcaht, de répondre à vos questions. Consentement de l'internaute ou du mobinaute  -
Envoi de mailing/promotion Sexe
Nom, Prénom
Adresse Postale (livraison + facturation)
Téléphone
Email
Historique d'achats et d'abonnements
Ces données nous permettent de prendre des décisions automatisées afin de vous proposer des offres personnalisées en fonction de vos données personnelles Intérêt légitime Mieux connaître nos clients
Proposer des offres promotionnelles ou non, ciblées en fonction des âges, du sexe, des préférences de nos clients, des achats antérieurs de produits
  1. Les droits des Utilisateurs

L’Utilisateur possède un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de gestion des données après le décès, de limitation ou de portabilité des données fournies par l’envoi d’un mail avec une photocopie d’un titre d’identité à privacy@ponroy.com.  

Les RT s’engagent à répondre à toute demande d’exercice des droits des Utilisateurs dans un délai d’un (1) mois suivant la réception de la demande. Toutefois, au cas où l’Utilisateur dont les données ont été collectées l’estimerait nécessaire, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle https://www.cnil.fr/fr/plaintes.La sécurité des Données

Les RT ont mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour préserver la confidentialité et la sécurité des Données des Utilisateurs et empêcher notamment que celles-ci ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non-autorisés y aient accès.

Les RT mettent tout en œuvre pour offrir aux Utilisateurs des informations et/ou outils disponibles et vérifiés, mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs (notamment d’affichage sur le Site Internet, d’envoi d’e-mails erronés), d’une absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus sur le Site Internet ou sur les sites internet vers lesquels redirige le Site Internet, de tout dysfonctionnement du réseau Internet empêchant le bon fonctionnement du Site Internet (notamment dû à des actes de malveillance externes) ; des interruptions, des délais de transmission des données, des défaillances du terminal, de la ligne téléphonique de l’Utilisateur, des serveurs, des fournisseurs d’accès Internet, des opérateurs de téléphonie, des équipements informatiques, des logiciels ; de la perte de tout courrier électronique et plus généralement, de la perte de toute donnée, des conséquences de tous virus, bug informatique, anomalie, défaillance technique, de tout dommage causé au terminal d’un Utilisateur, de toute défaillance technique, matérielle et logicielle de quelque nature, ayant empêché ou limité la possibilité d’utiliser le Site Internet ou ayant endommagé le système d’un Utilisateur.

Il appartient à tout Utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ ou logiciels stockés sur son équipement contre toute atteinte. La connexion de toute personne au Site Internet se fait sous son entière responsabilité.

De même, l’utilisation du Site Internet implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites de l'Internet, l'absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels ou piratage et les risques de contamination par des éventuels virus circulants sur le réseau.

Toute tentative par un Utilisateur ou par toute personne, d’endommager volontairement le Site Internet constitue une atteinte à la réglementation civile et pénale et les RT se réserve le droit de poursuivre tout agissement de cette nature.

Les Utilisateurs déclarent et reconnaissent qu’ils ont conscience des caractéristiques, des risques et des contraintes d’Internet et notamment que les transmissions de données et d’informations sur l’Internet ne bénéficient que d’une fiabilité technique relative, celles-ci circulant sur des réseaux hétérogènes aux caractéristiques et capacités techniques diverses qui perturbent l’accès ou le rendent impossible à certaines périodes. Les Utilisateurs reconnaissent que le Site Internet peut faire l’objet d’intrusions de tiers non autorisés et que les informations circulant sur Internet (données personnelles ou non) ne sont que relativement protégées contre des détournements éventuels (accès libre) et contre des virus éventuels.

 

  1. L’acceptation de la politique de confidentialité

L’utilisation du Site Internet et toute contribution de son contenu sont soumis à l'acceptation sans aucune réserve et au respect de la présente politique de confidentialité.

En conséquence, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble de la politique de confidentialité et déclare l’accepter sans réserve.

 

  1. La mise à jour de la politique de confidentialité

Si l'une quelconque des dispositions de la présente politique de confidentialité était déclarée nulle ou sans objet au regard d'une disposition législative ou réglementaire en vigueur et/ou d’une décision de justice ayant autorité de la chose jugée, les autres dispositions resteront valides et applicables.

Les RT se réservent le droit de modifier la politique de confidentialité, le Site Internet et ses contenus, à tout moment et sans préavis, notamment pour se mettre en conformité avec les modifications législatives et réglementaires.

 

II – LES COOKIES ET AUTRES TRACEURS

  1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte au format alphanumérique déposé sur le disque dur de l’internaute par le serveur du site visité ou par un serveur tiers (régie publicitaire, service de web analytique, etc..). Un cookie permet de reconnaître un visiteur lorsqu’il revient sur un site web. Cependant, sur un plan technique, le cookie permet en fait de reconnaître une machine et non réellement un utilisateur. Un cookie ne peut être utilisé que par un serveur du domaine l’ayant placé. Les données comportementales sont liées au numéro de cookie et stockées au niveau des serveurs ayant placé les cookies.

Il est probable que le terminal de l’Utilisateur soit configuré pour accepter par défaut les cookies. Il est alors tout à fait possible de configurer par lui-même son terminal afin de modifier ces paramètres.

 

  1. Les cookies et autres traceurs du Site

Lors de la consultation de notre Site Internet, des informations relatives à la navigation du terminal de l’Utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur son terminal.

 

    1. Les cookies que nous émettons sur notre site

Lorsque l’Utilisateur se connecte à notre Site Internet, nous pouvons être amenés à installer divers cookies dans son terminal nous permettant de reconnaître le navigateur de son terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Ci-dessous les différents cookies installés sur notre Site Internet :

Cookies essentiels : ils sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site Internet et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent de retenir le choix des Utilisateurs en matière de confidentialité, permettent également de mesurer le trafic et de remplir les formulaires. Ces cookies ne stockent que des données anonymisées. En cas de choix de l’Utilisateur de bloquer de tels cookies, certaines parties du Site Internet ne seront plus accessibles, ni fonctionnelles.

Cookies statistiques : ils permettent d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre Site Internet (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services.

Cookies de performance : ils permettent d'adapter la présentation de notre Site Internet aux préférences d'affichage du terminal de l’Utilisateur (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de ses visites sur notre Site Internet, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que son terminal comporte.

Cookie de géolocalisation : ils permettent d’afficher les points de vente des produits du Site Internet les plus proches de l’Utilisateur. Toutefois, ces données restent stockées localement dans le terminal de l’Utilisateur, et ne sont donc aucunement traitées par les RT.

 

    1. Les cookies tiers

Les cookies publicitaires : ils ont notamment pour finalité d'identifier les centres d'intérêt des Utilisateurs au travers des produits consultés sur notre Site Internet et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l'offre publicitaire qui est adressée aux Utilisateurs en dehors de notre Site Internet ou de répondre à des objectifs déterminés.

Les cookies des réseaux sociaux : des cookies peuvent également être enregistrés via notre Site Internet sur le terminal de l’Utilisateur par les réseaux sociaux lorsqu’il utilise des boutons réseaux (« Facebook », « Pinterest », «Instagram », « Google + » etc.).

 

    1. Les cookies "FLASH"© DE "ADOBE FLASH PLAYER"™

"Adobe Flash Player"™ est une application informatique qui permet le développement rapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique "Flash". Flash (et les applications de même type) mémorise les paramètres, les préférences et l'utilisation de ces contenus grâce à une technologie similaire aux cookies. Toutefois, "Adobe Flash Player"™ gère ces informations et les choix de l’Utilisateur via une interface différente de celle fournie par le logiciel de navigation de l’Utilisateur.

Dans la mesure où le terminal de l’Utilisateur serait susceptible de visualiser des contenus développés avec le langage Flash, nous invitons l’Utilisateur à accéder à ses outils de gestion des cookies Flash, directement depuis le site web d'Adobe : http://www.adobe.com/fr/.

 

 

  1. La gestion des cookies 

Plusieurs possibilités sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que l’Utilisateur entreprend sera susceptible de modifier sa navigation sur Internet et les conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies.

 

Il peut faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier ses souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

 

Il peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Il peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans son terminal.

 

S’il accepte dans son logiciel de navigation l'enregistrement de cookies dans son terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus qu’il a consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de son terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

S’il refuse l'enregistrement dans son terminal des cookies que nous émettons, ou s’il supprime ceux que nous y avons enregistrés, il ne pourra plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre Site Internet. Tel serait le cas lorsque nous ne pourrons pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par son terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel son terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que l’Utilisateur aurait refusés ou supprimés.

 

Pour la gestion des cookies et des choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur de l’Utilisateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies.

 

Avec le navigateur Internet Explorer : suivre la procédure https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies .

 

Avec le navigateur Mozilla, suivre la procédure https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

 

Avec le navigateur Chrome, suivre la procédure https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en.

 

Avec le navigateur Safari, suivre la procédure https://support.apple.com/safari

 

Avec le navigateur Opera, suivre la procédure https://www.accepterlescookies.com/comment-accepter-les-cookies-sur-opera.html

 

En outre, l’Utilisateur peut se connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l'association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l'Interactive Advertising Bureau France.

 

L’Utilisateur pourra ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à ses informations de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur son terminal : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

 

Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée permettant d'exprimer son refus ou son acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de son terminal, les publicités susceptibles d'y être affichées.

 

  1. La conservation des cookies

Les cookies seront limités à une durée de vie de treize (13) mois dans le terminal de l’Utilisateur à partir du moment où il aura donné son consentement à l’application dudit cookie. Au-delà, l’Utilisateur devra à nouveau donner son consentement.

 

III- LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE

La présente politique de confidentialité est régie par la loi française. En cas de différend et à défaut d'accord amiable et de médiation (selon les dispositions décrites dans les CGV[MCL1] ), le litige sera porté devant la juridiction compétente en la matière et en cas de choix multiples, celle dans le ressort de Nantes (France).

 


 [MCL1]Faire un renvoi hypertexte vers nos CGV.