Le paiement par carte bancaire est effectué par transaction sécurisée, directement sur le site
de notre banque partenaire. Les données de paiement échangées sont cryptées par le serveur
de notre banque grâce au protocole "SSL", la norme mondiale la plus utilisée.
Pour tous vos achats effectués sur Internet, votre banque peut également vous apporter des solutions sécurisées :
3D secure
Lors de votre achat sur Internet, le système de sécurité '3DSecure' confirme que vous êtes bien le propriétaire de la carte bancaire par un contrôle très simple : validation de votre date de naissance ou code transmis par votre banque à rappeler par exemple. Cela vous apporte la garantie que votre carte ne sera pas utilisée sur Internet de manière frauduleuse.
Pour en savoir plus sur le 3D Secure, cliquez ici
E-carte bleue
Si vous souhaitez faire un achat sur notre site Internet, vous pouvez demander à votre banque de vous délivrer un numéro de e-carte bleue. C'est ce numéro que vous renseignez et non les numéros de votre carte bleue. Ce numéro n'est valable que pour une seule transaction en ligne. Il faut donc renouveler la demande à chaque achat.
Par chèque :
Vous avez la possibilité de régler votre commande par chèque, en cochant la case "par chèque" dans le récapitulatif de commande.
Votre commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque, accompagné de votre confirmation de commande, à l’adresse suivante :
Laboratoires YVES PONROY – BP 1211 – 85612 MONTAIGU Cedex.
Par chèque cadeau des Laboratoires YVES PONROY :
Vous avez reçu un chèque cadeau des Laboratoires YVES PONROY. Vous avez la possibilité de l’utiliser pour régler votre commande Internet.
Au moment de choisir votre moyen de paiement, une rubrique "Vous disposez de chèques cadeaux" s'affiche. Vous pouvez alors choisir le nombre de chèques que vous souhaitez utiliser. Si besoin, vous pouvez régler le complément par carte bancaire sécurisée. Une fois votre paiement validé, vous ne pourrez plus utiliser votre chèque cadeau car son utilisation aura été validée informatiquement.
Si vous préférez régler le complément de votre commande internet par chèque, vous devez choisir le règlement par chèque, sans préciser que vous souhaitez utiliser un chèque cadeau. Une fois la commande validée, imprimez votre récapitulatif de commande puis renvoyez-le par courrier, accompagné de votre (ou vos) chèque(s) cadeaux, ainsi qu'un chèque bancaire complétant le règlement si besoin.
Pour consulter les questions les plus fréquemment posées sur les moyens de paiement, cliquez ici
Votre commande, traitée dès sa réception, est expédiée en COLISSIMO, le service express de la Poste. Vous la recevez alors sous 4 jours ouvrables au maximum.
Vous avez la possibilité de faire livrer votre commande à l’adresse de votre choix, chez vous ou votre lieu de vacances, dans votre famille, chez des amis.
À tout moment, vous pouvez consulter l’acheminement de votre colis directement en ligne, dans la rubrique Suivi de commande.
Dans un Espace Colis Cytissimo :
Les Espaces Colis Cytissmo, gérés par La Poste, vous permettent de retirer vos Colissimo gratuitement, 24h/24 et 7j/7. Ce service est disponible à Lille, Nantes, Lyon, Aix-en-Provence et Paris/Région Parisienne.
Pour en savoir plus, www.cytissimo.fr.
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Si un produit ne vous convient pas, il vous suffit de nous le retourner dans son emballage d’origine, dans les 10 jours suivants sa réception (les frais de retour étant à votre charge). Il vous sera immédiatement échangé ou remboursé, selon votre convenance.
Nous adhérons à la FEVAD qui garantit le respect du client selon les règles du code professionnel de la charte de qualité de la Fédération e-commerce et vente à distance (FEVAD). www.fevad.com.
